[global.common.btn.skiptocontent]
444 77 66
Oturum aç / Kayıt ol

Kurutma Makineleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Kurutma makinem kurutmuyor veya çalışmıyor . Sorun ne olabilir?

Kurutma makinem kurutmuyor veya çalışmıyor . Sorun ne olabilir?

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir,prizinizde saç kurutma makinası,ütü,kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir.

Ekranda anahtar resmi olan bir ışık varsa Çocuk kilidi devreye girmiş olabilir, menü düğmesine 6 saniye basarak devreden çıkartırsanız sorun giderilecektir.

Filtreler tıkandığı zaman kurutma yapmaz. Filtrelerin temizlenmesi gerekir.

Su haznesi dolu ise boşaltılmalıdır. Kurutma başlamaz ise çağrı merkezi ile irtibata geçiniz.

Program takılıyor - duruyor ne yapabilirim?

Program takılıyor - duruyor ne yapabilirim?

Cihaz içerisinde bulunan filtreleri temizlediğiniz takdirde sorun giderilecektir.

Su haznesi içerisinde biriken suyu boşaltırsanız sorun giderilecektir. Düzelmezse Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

"Filtre" göstergesi yanıp sönüyor.

"Filtre" göstergesi yanıp sönüyor.

Hava çevrim sistemi veya hava filtresi tıkanmış olabilir. Cihaz içerisinde bulunan filtreleri temizlediğinizde sorun giderilecektir.

Kurutma makinesini gömme olarak monte edebilir miyim?

Kurutma makinesini gömme olarak monte edebilir miyim?

Ürün özelliklerinden kontrol edebilir veya model numarası ile çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Banyoda yer kazanmak için, kurutma makinesi çamaşır makinesinin üzerine koyulabilir mi?

Banyoda yer kazanmak için, kurutma makinesi çamaşır makinesinin üzerine koyulabilir mi?

Ürün özelliklerinde kontrol edebilir veya model numarası ile çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Program çok uzun sürüyor.

Program çok uzun sürüyor.

Makineler nem oranını ölçerek kurutma süresini değiştirebilir. Kurutma süresi uzun olsa bile minimum enerji tüketerek kurutma işlemini tamamlar.

Cihazımdan su sızıyor.

Cihazımdan su sızıyor.

Filtreler tıkandığı zaman su akmasına veya birikmesine neden olabilir. Filtreleri kontrol edin sorun giderilmez ise Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Gösterge lambaları yanmıyor.

Gösterge lambaları yanmıyor.

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir, prizinizde saç kurutma makinası, ütü, kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir.

"Yoğunlaşma haznesi" göstergesi yanıp sönüyor

"Yoğunlaşma haznesi" göstergesi yanıp sönüyor

Yoğunlaşma haznesi doludur. Yoğunlaşma haznesini boşaltınız. Eğer sabit bir bağlantı kullanılıyorsa, yoğunlaşma çıkış hortumunu kontrol ediniz. Bükülmüş veya tıkanmış olabilir.

Çamaşırlar kırışık çıkıyor.

Çamaşırlar kırışık çıkıyor.

Fazla çamaşır yüklediğinizde çamaşırlar kırışabilir. Miktarını azaltırsanız sorun giderilecektir.

Fazla ısıtıyor, Dış yüzeyi çok fazla ısınıyor.

Fazla ısıtıyor, Dış yüzeyi çok fazla ısınıyor.

Cihaz çalışırken sıcak hava sirkülasyonu olduğundan çalışma ortamı ve cihazın gövdesinin el yakacak şekilde ısınabilir.Bu bir arıza değildir.

Su kabı (yoğuşma tankı) göstergesi yanıp sönüyor. Ne yapabilirim?

Su kabı (yoğuşma tankı) göstergesi yanıp sönüyor. Ne yapabilirim?

Su haznesi içerisinde biriken suyu boşaltırsanız sorun giderilecektir.

Çamaşır ve kurutma makinesi üst üste konulmak istenirse ara aparat kullanımı gerekir mi?

Çamaşır ve kurutma makinesi üst üste konulmak istenirse ara aparat kullanımı gerekir mi?

Evet, gerekir. Bu aparat, yüksek titreşim gösteren makineleri birbirine sabitleyerek dengeli bir şekilde çalışmasını sağlar.

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatının ücreti nedir?

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatının ücreti nedir?

İlk montaj esnasında Çamaşır ve Kurutma makinelerini üst üste yerleştirmek istediğinizde ihtiyaç duyulan ara aparatın ücreti ürün garantisine dahildir. Kurutma makinesi satın alımından itibaren ilk 3 yıl içerisinde ilk defa kule bağlantısı yapılacak ise (Kurutma makinesi garantisi devam ederken) ara aparatın temin edilmesi ve kurulumu bir defaya mahsus ücretsizdir. Bu aparat, Kurutma makinesinin garantisi dahilindedir ve çamaşır makinesinin garantisinin bu duruma bir etkisi yoktur. Kurutma makinesinin garantisi sona erdiğinde ise ara aparat temin edilmek istendiğinde bu aparat için ürün özelinde değişen bir ücret ödenmektedir.

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatı hangi ürün markalarıyla uyum gösterir?

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatı hangi ürün markalarıyla uyum gösterir?

Çamaşır ve kurutma makineleri sadece Bosch, Siemens veya Profilo markalı ürünlerden olduğu takdirde entegre üst üste kule aparatı ile birlikte kurulabilir. Farklı markalar üstüne kule aparatı ile birlikte kurulum yapılmaz.

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatını nasıl temin edebilirim?

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatını nasıl temin edebilirim?

Ara aparat satışları yetkili servislerden gerçekleştirilmektedir. Bulunduğunuz bölgeye en yakın yetkili servisle iletişim kurarak ara aparatı temin edebilirsiniz. (En yakın servisi çağrı merkezlerimizden veya web siteden öğrenebilirsiniz.)

Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri

Tüm sorularınız ve yetkili servis hizmeti için 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezi’ni arayabilirsiniz.

Tüm Ürünler
Tüm Ürünler

Hayatı kolaylaştıran Profilo ürünleri ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Kampanyalar
Kampanyalar

Fırsat ürünleri ve kampanyaları öğrenmek için tıklayın.