Kayıtlı ofisi Carl-Wery-Straße 34, 81739 Münih, Almanya'da bulunan (bundan sonra “Home Connect” veya ‘Biz’ olarak anılacaktır) Home Connect GmbH, Home Connect Uygulaması (bundan sonra “Uygulama” olarak anılacaktır) ile bağlantılı olarak kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve kullanılması konusunda sorumlu kontrolördür. Ek olarak, Home Connect, Senkronize Ev Aletleri Hesabı aracılığıyla sağlanan dijital hizmetler için kişisel kullanımınız için Home Connect Ailesi'nin senkronize kullanıcı hesabını (bundan sonra “ Senkronize Ev Aletleri Hesabı” olarak anılacaktır) ücretsiz olarak sunmaktadır.

Sizin girdiğiniz veya Senkronize Ev Aletleri Hesabının kaydı, Uygulamanın kullanımı, ilgili ev aletleri veya Home Connect tarafından sunulan hizmetler ile bağlantılı olarak başka şekilde oluşturulan ve işlenen kişisel verileri, geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak toplar, işler ve kullanırız ve sizinle veya başka bir yasal dayanakla mevcut kullanıcı sözleşmesi temelinde gerçekleştirdiğimiz veri işleme hakkında aşağıda sizi bilgilendirmekteyiz.

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak veri korumasını düzenleyen çeşitli yasalar bulunmaktadır. Bizim durumumuzda, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) web sitelerimizi ve hizmetlerimizi sunarken kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ve koruduğumuza ilişkin temel ilkeleri belirler. Yürürlükteki yerel veri koruma mevzuatı kapsamındaki haklarınız ve öngörülen koruyucu hükümler saklıdır. Kişisel verilerinizi aşağıdaki ilkelere uygun olarak işleriz:

a. Yasallık

Kişisel verileri yalnızca bu kullanımın yasal olduğu durumlarda kullanırız; bu, yalnızca aşağıdaki unsurlardan en az birinin geçerli olması durumunda ve bu ölçüde geçerlidir:

• Sizin onayınızı vermiş olmanız.

• Kişisel verilerin kullanımının, sizin taraf olduğunuz bir sözleşmenin ifası için gerekli olması.

• Kişisel verilerin kullanımının, örneğin, tüm müşterilerimizi bilgilendirmekle yükümlü olduğumuz ürün güvenliği önlemleri durumunda, yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olması,

• Kişisel verilerin kullanımının, veri sahibinin hayati çıkarlarını korumak için gerekli olması.

• Kişisel verilerin kullanımının, kişisel verilerin kullanımına ilişkin meşru bir menfaate dayanması ve kullanımımızın, veri koruma haklarınızı olumsuz etkilememesi.

Burada açıklanan tüm kişisel veri işleme faaliyetleri için, işlemenin dayandığı yasal dayanağı da belirteceğiz.

b. Adalet ve şeffaflık

• Topladığımız kişisel veriler ve bunları toplama nedenimiz hakkında size adil ve şeffaf bir şekilde bilgi vereceğiz. Bu bilgiler, kayıt olduğunuzda ve/veya bizimle etkileşimde bulunduğunuz her temas noktasında size doğrudan veya bir bağlantı aracılığıyla sağladığımız Veri Koruma Bilgileri'nde yer almaktadır.

• 16 yaşın altındaki kullanıcılar, yalnızca ebeveynlerinin veya yasal temsilcilerinin onayı ile bize kişisel verilerini vermelidir. Ülkenizde geçerli olan veri koruma kanunu, bu konuda farklı yaş sınırları getirebilir.

c. Amaç sınırlaması ve veri minimizasyonu, silme

• Yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğumuz kişisel verileri ve yalnızca bize kişisel verileri sağladığınız amaç için kullanırız. Amacı daha az kişisel veriyle gerçekleştirebiliyorsak, yalnızca gerekli minimum verileri kullanırız. Bununla birlikte, sağlanan hizmetlerle ilgili deneyiminizi iyileştirecekse, istediğiniz zaman ek kişisel veriler sağlayabilirsiniz.

• Kişisel verilerin işlenmesiyle ilişkili olası risklere karşı tüm web sitelerimizi ve uygulamalarımızı korumak için organizasyonel ve teknik güvenlik önlemleri aldık. Hizmetlerin sunulmasında bize yardımcı olan bağlı şirketlerimiz ve dış ortaklarımız da bu hükümlere uymak zorundadır.

• Veriler artık gerekli olmadığında, yasal saklama süresi dolduğunda veya bize kişisel verilerin tamamen veya kısmen silinmesi için bildirimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizi (otomatik olarak da dahil) sileceğiz.

1. Kişisel veri kategorileri

Senkronize Ev Aletleri Hesabı'nın kaydı, Uygulamanın kullanımı ve Home Connect tarafından sunulan ilgili ev aletleri veya hizmetler ve işlevler (bundan sonra “Hizmetler” olarak anılacaktır) ile bağlantılı olarak, Home Connect aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplar, işler ve kullanır:

a. Kullanıcı ana verileri ve kullanım verileri

Aşağıda, bir kullanıcı hesabı oluşturma, Uygulama'yı kaydetme ve kurma ile bağlantılı olarak topladığımız ve kullandığımız verileri açıklıyoruz. Bu veriler, kişisel ve devredilemez olan hesabınızda saklanır.

• SingleKey ID ile kayıt olurken:

• Erişim verileri, yani SingleKey ID kullanıcı hesabına erişimi kontrol etmek için kullanılan kimlik verileri, kullanıcı kimliğinden (ör. kullanıcının e-posta adresi veya cep telefonu numarası) oluşur. Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Almanya (“RB”) bu kayıt hizmetini sağlamaktan sorumludur.

• Uygulamayı veya Senkronize Ev Aletleri Hesabını kurarken sağladığınız ve SingleKey ID aracılığıyla iletilmeyen diğer bilgiler, örneğin:

• Ad ve soyad

• Unvan

• E-posta adresi (kullanıcı kimliği olarak da kullanılır)

• Ev aletlerinizi kullandığınız ülke

• Dil ayarı

• Uygulama/Senkronize Ev Aletleri Hesabı için erişim koruması olarak şifre

• Hesaplarımdaki bilgiler (ör. ana verileriniz, mevcut siparişler veya servis talepleri), bu bilgileri Senkronize Ev Aletleri Hesabına aktarırsanız.

Kayıt sırasında istenen bilgiler ülkeden ülkeye değişebilir ve (varsa) Senkronize Ev Aletleri Hesabı aracılığıyla yönetilir; bu hesap Home Connect Hesabı olarak da kullanılabilir.

Not: Kayıt yaptırdığınız ülkedeki operatör sadece Home Connect Hesabı sunuyor ve Senkronize Ev Aletleri Hesabı sunmuyorsa, sadece Home Connect Hesabını kullanabilirsiniz, Senkronize Ev Aletleri Hesabını kullanamazsınız. Senkronize Ev Aletleri Hesabı, yalnızca Senkronize Ev Aletleri Hesabı'nın etkinleştirildiği web siteleri ve/veya uygulamalar veya diğer temas noktaları ile kullanılabilir. SingleKey ID bu tür temas noktalarında (ör. bir web sitesinde) çalışsa bile, Senkronize Ev Aletleri Hesabı diğer temas noktalarında çalışmaz.

• Uygulamanın ve Senkronize Ev Aletleri Hesabının kaydı ve devam eden kullanımıyla bağlantılı olarak topladığımız ve sakladığımız bilgiler:

• Mobil ev aletinizin dil ayarı

• Uygulama ile ilgili sistem ayarları (örneğin, Uygulama içi mesaj gönderme izni)

• Kullanım koşullarının kabul edilmesi

• Veri koruma ile ilgili bilgilerin onaylanması/kabul edilmesi

• Pazarlama onayı/onayları ve kapsamı

• Kullanıcı hesabının durumu (etkinleştirilmiş/devre dışı bırakılmış)

• Ana kullanıcı veya ek kullanıcı durumu (Genel Hükümler ve Koşullar'ın 5. bölümüne bakınız)

• Uygulama izleme varsayılan ayarı (ülke seçimine bağlıdır, aşağıdaki 6. maddeye bakınız)

• Ek kullanıcı ana verileri; Home Connect Ailesi temas noktaları aracılığıyla sağlanması durumunda ve sağlandığı ölçüde (ör. teslimat adresi, telefon numarası)

• Sözleşme verileri; Home Connect Ailesi temas noktaları aracılığıyla sağlanması durumunda ve sağlandığı ölçüde (ör. sipariş numarası/numaraları, satın alma tarihi, garanti uzatmaları)

• Bağlı veya kayıtlı ev aletlerinin servis geçmişi (ör. servis siparişleri, servis teknisyeni ziyaretleri) ve kullanıcı tarafından verilen ilgili siparişler (ör. sarf malzemeleri)

• “Deterjan” veya “bulaşık deterjanı” taraması: ev aletiniz için böyle bir hizmet mevcutsa ve siz bu hizmeti kullanıyorsanız, Uygulamada kaydettiğiniz su sertliği ve kullandığınız deterjan veya bulaşık deterjanı (marka ve tür, ör. tabletler) bilgilerini Uygulamada saklarız, böylece Uygulamada bir “deterjan geçmişi” oluşturulur (bu geçmişi istediğiniz zaman silebilirsiniz);

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için posta kodundan veya kısaltılmış IP adresinden elde edilen ev aletin yaklaşık konumu (örneğin ilçe düzeyinde), örneğin konum tabanlı ev aleti ayarlarına (bölgenizdeki su sertliği veya yerel saat dilimi gibi) yardımcı olarak.

• Home Connect Uygulamasına yüklediğiniz içerik (özellikle: tarifler, tarif resimleri, isimleri dahil) ve içeriği üçüncü taraflarla paylaşmak için gerekli bilgiler (örneğin, tarifin yaratıcısı olarak adınız). Kullanıcı olarak kendi tariflerinizi başkalarıyla paylaşmak istiyorsanız, ayrı bir yemek pişirme profili oluşturmalı ve profil için bir isim ve avatar seçmelisiniz; bunlar daha sonra paylaştığınız tarifle birlikte görüntülenecektir. İsim ve avatarın sizinle kişisel olarak ilişkili olması gerekmez, bu nedenle takma adlar da kullanılabilir.

b. Ev aleti ana verileri

Ev aletinizin kullanıcı hesabınızla kayıt/eşleştirilmesi ile bağlantılı olarak topladığımız ve kullandığımız veriler şunları içerir:

• Ev aletinin markası (ör. Bosch veya Siemens)

• Ev aletinin seri numarası ve varsa üretim tarihi (E numarası ve FD numarası olarak bilinir; bu bilgiler ev aletinin tip etiketinde de bulunabilir)

• Ev aletinde kullanılan ağ adaptörünün benzersiz tanımlayıcısı (MAC adresi olarak bilinir).

• Kayıt yaptırdığınız veya seçtiğiniz ev aletleri için özel (hizmet) özellikleri (ör. proaktif bakım).

• Ev aletinizin satın alınması/kayıt edilmesi sırasında sağladığınız veriler.

• Home Connect Bağlantı ile ev aletinin eşleştirme durumu.

• Ek programlar (ev aletiniz için Home Connect Uygulaması aracılığıyla sağlanan ek programlar satın aldıysanız, bu ek programlar kullanıcı hesabına değil ev aletine bağlıdır ve bu nedenle ev aletini satarsanız veya başkasına devrederseniz kullanıcı hesabınızda değil ev aletinde kalır. Ek programlar genellikle diğer ev aletlerine aktarılamaz).

Bu veriler, “ev aletini bağla” (yani eşleştirme) işlevinin bir parçası olarak, bağlı her ev aleti için kullanıcı hesabınıza atanır.

c. Ev aleti kullanım verileri

Ev aletinin kullanımıyla bağlantılı olarak topladığımız ve kullandığımız veriler şunları içerir:

• Eşleştirme durumu (eşleştirme günlüğü olarak); Uygulamadaki ilgili parametreler (ör. işletim sistemi sürümü), bağlantı durumu (ör. Wi-Fi kalitesi) ve ev aletinin eşleştirme durumu dahil;

• Ev aletinde veya Uygulama aracılığıyla yapılan temel ayarlar, program seçimi ve program ayarları;

• Ev aletindeki bireysel ayarlar/içerikler; özellikle serbest metin alanlarında (ör. robot süpürgeler için dahili dijital harita, kahve makineleri için içecek adı, indirilen veya kendi oluşturduğunuz tarifler).

• Ev aleti durum verileri; örneğin ortam koşulları, bileşen durumları, ev aletindeki durum değişiklikleri (ör. çalışma modu değişikliği, kapının/ön panelin açılması veya kapanması, sıcaklık değişiklikleri, dolum seviyeleri) ve ev aletinden gelen durum mesajları (ör. ev aleti aşırı ısındı, su tankı boş vb.) ve hata mesajları (etkilenen ev aletinin ilgili hata raporu dahil).

• Program seçimi ve program ilerlemesi (bireysel kullanım istatistikleri) dahil olmak üzere ev aleti kullanım verileri; örneğin gerçek veya hesaplanan enerji tüketimi istatistikleri veya benzer gösterimler için temel olarak, kullanıcı tarafından ev aleti kullanımını optimize etmek ve buna dayalı olarak Uygulama içi bildirimler (eğer etkinleştirmişseniz).

• Video ve görüntü verileri (örneğin robot süpürgeler, ocaklar ve fırınlar ile kamera işlevine sahip buzdolapları için); örneğin buzdolabının içeriğini görüntülemek (buzdolabındaki kamera) veya fırındaki kameranın kızarma derecesini algılamak (fırındaki kamera) gibi ilgili ev aletinin çeşitli işlevleri için kullanılır. Görüntü verileri, eylemlerle ilgili olarak (ör. buzdolabı kapısının açılması, pişirme programının başlatılması) ve ev aletinin durumunu belgelemek için ev aletinin kendisi tarafından (ör. fırındaki lens kirlenmesi gibi ev aleti bakımı için) ev aletinde oluşturulur ve iletilir.

• Ev aleti ile ilgili işlevler (ör. tarifler) hakkında yorumlar ve geri bildirimler.

Başka bir kullanıcının (kendi hesabı veya sizin hesabınız aracılığıyla) Uygulama üzerinden ev aletlerini kullanmasına izin verirseniz, diğer kullanıcı tarafından oluşturulan ev aleti kullanım verileri de saklanacaktır. İlgili ev aletini kontrol etmek için doğrudan kullanılmayan ev aleti kullanım verilerinin kullanımına Uygulama'da istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz; ancak bu durumda, bu verilere dayalı bilgiler/bildirimler artık sağlanmayacaktır. Ev aleti kontrolü ile ilgili bilgiler, itirazlara bakılmaksızın işlenir ve bildirimler Uygulama'da bu temelde sağlanır (Uygulama içi bildirimleri etkinleştirmiş olmanız koşuluyla), çünkü bu bilgiler, başka türlü sağlanamayan doğrudan ev aleti kontrolü için kullanılır.

d. Uygulama ile ilgili kullanım verileri

Uygulama ile ilgili kullanım verileri, Uygulamanın özelliklerinin kullanımı, Uygulama kontrolleriyle ilgili tıklama davranışları, açılır menülerdeki seçimler, açma/kapama düğmelerinin ayarları, A/B ve çok değişkenli testlerden elde edilen bilgiler (yani, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesini sağlamak için Uygulamanın farklı sürümlerinin ilgili kullanıcılar tarafından nasıl kabul edildiğine dair testler) ve Uygulama arızası raporları ile Uygulamanız ve üçüncü taraf uygulamalar (ör. Uygulamadan açtığınız web siteleri) arasındaki etkileşimler gibi Uygulama içindeki etkileşimlerinizden elde edilen verilerdir. Ayrıca aşağıdaki 6. bölüme bakınız.

e. Home Connect Ailesi Temas Noktaları ile ilgili veriler

Home Connect Ailesi Temas Noktaları kullanımınızla bağlantılı olarak topladığımız ve kullandığımız veriler şunlardır:

• İletişim formları veya hizmet çağrısı sırasında sağladığınız kişisel bilgiler ve diğer içerikler,

• Hediye/nakit iadesi/garanti süreçleri ve ürünle ilgili benzer bilgiler,

• Bir ankete katıldığınızda müşteri memnuniyeti verileri,

• Web sitesi ile ilgili bilgiler; örneğin alışveriş sepetinizle ilgili bilgiler (ilgili web sitesinde belirli çerezleri kabul ettiyseniz), web formları veya web sitemizle/sitelerimizle etkileşimler yoluyla sağladığınız benzer içerik,

• Home Connect Ailesi Temas Noktaları aracılığıyla istatistiksel kullanım için sağladığınız anonimleştirilmiş veriler.

f. İzinler ve izinlerle ilgili veriler

Bize ve/veya bir Home Connect Ailesi kuruluşuna verdiğiniz izinlerle bağlantılı olarak topladığımız ve kullandığımız veriler aşağıdaki gibidir; profil bilgileriniz, izniniz olmadan pazarlama amaçları için kullanılmayacaktır:

• Sizin tarafınızdan verilen (ayrı) pazarlama izniyle ilgili veriler (ör. pazarlama izni için tanımlayıcı, genellikle e-posta adresiniz, izin verdiğiniz zaman damgası ve temas noktası, izninizin kapsamı),

• Pazarlama izninizi iptal ederseniz, iptal işleminizin ilgili Home Connect Ailesi şirketi tarafından işlenmesi ve doğrulanması için gerekli verileri saklayacağız (ör. kimlik bilgisi, zaman damgası ve iptal işleminizin temas noktası),

• Home Connect Ailesi markaları için ayarlar ve tercih merkezinizde belirtilen iletişim tercihleri,

• İlgi alanlarınızı daha iyi anlamak için Home Connect Ailesi temas noktalarıyla etkileşimlerinizin toplanması (verilen pazarlama izni kapsamında),

• Verilerin gönderilmesine izin verdiğiniz pazarlama araçları aracılığıyla sağladığınız (kişisel) veriler,

• Ayrı olarak alınan, özel bir izinle izin verilen ölçüde, sağladığınız bilgileri diğer çevrim içi veya çevrimdışı toplanan verilerle birleştirebilir ve burada açıklanan (pazarlama) amaçları için kullanabilir veya paylaşabiliriz.

2. Kullanım amaçları

Bu veri kategorilerini aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Senkronize Ev Aletleri Hesabı (veya Senkronize Ev Aletleri Hesabı ülkenizde mevcut değilse Home Connect Hesabı) ve bağlı Home Connect Ailesi Temas Noktalarından (1.a.- d, e - f.) gelen verilerin işlevlerini ve bilgilerini sağlamak,

• Uygulamanın işlevlerini ve Uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri sağlamak ve ev aletiniz için güncellemeler sağlamak (1.a.- c.),

• Uygulamayı ve Uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri paylaşmak üzere diğer kullanıcıları davet etmek için kişiselleştirilmiş bir davet bağlantısı sağlamak (ör. adınızı kullanarak) (1.a.),

• veri/bilgi depolamak ve bildirimler göndermek; örneğin ürün satın alımları, müşteri hizmetleri vakaları ve benzer sözleşmeye dayalı etkileşimler durumunda, bu bağlamda Senkronize Ev Aletleri Hesabınızı kullandıysanız (1.a.- d, e - f.),

• verilen e-posta adresi (1 a.); (i) müşterinin Veri Yasası uyarınca verilerini almak üzere bir üçüncü tarafa yetki verdiğini doğrulamak (ii) Veri Yasası uyarınca yasal hüküm yükümlülüklerini yerine getirmek,

• ürün izleme kapsamında güvenlik bildirimleri ve/veya gönüllü geri çağırma bilgileri durumunda bildirimde bulunmak (1.a. ila c., e.),

• ürün geri çağırma durumunda bildirim amacıyla, adınız, iletişim bilgileriniz ve ev aleti verileriniz (müşteri hizmetleri işlem verileri dahil) ayrı bir “güvenlik önlemleri” veritabanında saklanacaktır, örneğin ürün geri çağırma işlemlerini gerçekleştirmek için (1.a., b. ve e.).

• Proaktif, ev aleti ile ilgili bakım için, ilgili Uygulama içi/e-posta mesajlarının sağlanması dahil (ör. ayarların ve/veya bakım programlarının kullanımıyla ilgili öneriler veya uygun önleyici tedbirler alınarak önlenebilecek ev aletinin yakın zamanda meydana gelebilecek büyük bir arızasını gösteren anormallikler, örneğin, ev aletindeki titreşimler, alete zarar verebilecek bir dengesizliği gösteriyorsa) ve bağlı ev aletlerinde reaktif sorun giderme (örneğin, uzaktan teşhis, yerinde onarımlar veya onarım merkezinde onarımlar) (1.a. ila c., e.) ve bakım için ürün önerilerini iletmek (pazarlama için onay verdiyseniz).

• Uygulamanın kullanıcı dostu olmasını iyileştirmek (özellikle Uygulama ile ev aletleri arasındaki etkileşim) ve Uygulama ile Uygulama aracılığıyla sunulan dijital hizmetlerdeki belirli veya genel sorun giderme için, Senkronize Ev Aletleri Hesabı dahil (1. c ve e.),

• operatör ve operatöre bağlı şirketler tarafından sunulan ürün ve hizmet yelpazesini iyileştirmek, özellikle ev aletlerinin kendisi ve ev aletinin kullanımı (örneğin, kullanılmayan programlar veya sık kullanılan programlar) ve Uygulamanın ve ev aletinin diğer işlevleri ile ilgili olarak (algoritmik öğrenme ve AI destekli uygulamalar ve modeller dahil, örneğin buzdolaplarının doluluk seviyesinin veya fırındaki kızarma derecesinin algılanmasını iyileştirmek için) (1.c. ila e.) ve

• faturalandırma amacıyla; Uygulamaya bağlı ev aletleri veya Uygulamada sunulan hizmetler kullanım bazlı faturalandırma sağladığı ölçüde (1.a.-c.),

• pazarlama ve pazar araştırması amacıyla (Uygulama içi/e-posta mesajlarının sağlanması dahil) (1.a.-e.) ; ilgili izin verildiği sürece ve ölçüde;

• Herhangi bir izleme yükümlülüğünü yerine getirmek için, ev aleti ile ilgili işlevler (ör. tarifler) hakkındaki yorumlar ve geri bildirimler AI tarafından önceden filtrelenir. Bunu yaparken, AI sağlayıcısı tarafından belirlenen yönergelere ve doğrulama mantığına güvenir ve bu kullanıcı sözleşmesinde açıklanan yönergeleri ve prosedür kurallarını izleriz. Şüphe durumunda, bu bir insan tarafından kontrol edilir.

• bağlı ev aletlerinin kullanımına ilişkin istatistikler için anonimleştirilmiş formda Home Connect ve bağlı şirketleri tarafından iç amaçlar ve genel iletişim bağlamında, sosyal medya dahil olmak üzere kullanım için (1.c anonimleştirilmiş).

İşleme amaçlarının yasal dayanağı, bu bilginin 12. bölümünde bulunabilir.

Merkezi SingleKey ID ile bağlantılı olarak Bosch Grubu içindeki veri aktarımları hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/ adresindeki RB Veri Koruma Bilgilerine bakınız.

3. Standart saklama süreleri

Farklı yasal gerekliliklere tabi olmak kaydıyla, aşağıdaki standart saklama süreleri geçerlidir:

a. SingleKey ID: Silme SingleKey ID kullanıcı hesabının silinmesi üzerine.

b. Kullanıcı ana verileri: Yerel kullanıcı hesabının veya merkezi BSH kullanıcı hesabının silinmesi üzerine.

c. Ev aleti ana verileri: Kullanıcı hesabından ev aletinin kaldırılmasıyla birlikte kaydın kullanıcı hesabından kaldırılması

d. Ev aleti kullanım verileri: 30 gün süreyle kişiselleştirilmiş biçimde saklama. Daha sonra, Uygulama veya yerinde/onarım hizmeti aracılığıyla sağlanan hizmetler ve/veya onarım hizmetleri için (ör. proaktif veya reaktif bakım/sorun giderme, mevcutsa) sözleşme süresince veya (eğer işlev devre dışı bırakılabiliyorsa) işlevin etkinleştirildiği süre boyunca takma adla (takma ad algoritması kullanılarak özel bir veritabanında) ve kişiselleştirilmiş biçimde saklama. Ayrıca, meşru menfaatimize dayalı olarak takma adla, meşru menfaatimiz geçerli olduğu sürece, daha sonra anonim olarak. İçeriği üçüncü taraflarla paylaştıysanız, bu içerik silinmez, ancak içeriği paylaştığınız üçüncü tarafların ev aletlerinde ve/veya son ev aletlerinde kalır.

e. Uygulama ile ilgili kullanım verileri: “Kullanım verilerinin izlenmesine izin ver” işlevi etkinleştirildiğinde, takma adla saklama ve Uygulama üzerinden sağlanan hizmetler/mesajlar için kişiselleştirilmiş biçimde sağlama. Bu işlev devre dışı bırakıldığında, izleme için kullanılan bireysel kimlik sıfırlanır, böylece daha önce toplanmış olan Uygulama ile ilgili kullanım verileri artık size atanamaz.

f. Sözleşmeyle ilgili veriler: Senkronize Ev Aletleri Hesabının silinmesi veya bu tür verilerin tek tek silinmesi durumunda, bu sözleşme verileri için bağlayıcı bir saklama süresi geçerli olmadığı sürece, sözleşme verileri otomatik olarak silinir. Bağlayıcı bir saklama süresi varsa örneğin mevcut sözleşme ilişkisi henüz tam olarak yerine getirilmemişse veya vergi nedenleriyle, sözleşme verileri bu nedenlerle saklanacaktır. Ancak, yasal saklama süreleri durumunda, veriler aktif olarak kullanılmayacak ve Senkronize Ev Aletleri Hesabı üzerinden de artık görünmeyecektir (örneğin, hesabın tamamının silinmesini talep etmediyseniz).

g. Yetkilendirmeler ve yetkilendirmeyle ilgili veriler: Bu iptal beyanıyla ilişkili veriler için ilgili yetkilendirme iptal edilene kadar saklama.

h. İsim, iletişim bilgileri ve ev aleti ana verileri (müşteri hizmetleri işlem verileri dahil): Kişiselleştirilmiş biçimde, 30 yıl süreyle, ürün geri çağırma işlemleri gibi bu amaçlar için özel olarak tutulan özel bir “Güvenlik Eylemi” veritabanında saklama.

Ev aletinizi satarsanız, SingleKey ID'yi veya Uygulamayı silmeden önce ev aletinizi fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerektiğini lütfen unutmayın. Kendi hesabı olmayan başka bir Uygulama kullanıcısının ev aletinizi kullanmasına izin verdiyseniz, hesabınızı silmek diğer kullanıcının hesabını da silecektir. Kendi hesabı olan başka bir uygulama kullanıcısının ev aletini kullanmasına izin verdiyseniz, hesabınızı silmenin diğer kullanıcıyı da silmeyeceğini lütfen unutmayın. Diğer kullanıcının Uygulamayı kullanarak ev aletini kullanmaya devam etmesini istemiyorsanız, diğer kullanıcının da silinmesini sağlayın. Böyle bir silme işlemi yapılmazsa, ev aletinin ana verileri ve bugüne kadar toplanan ev aleti kullanım verileri diğer kullanıcı tarafından kullanılmaya devam edilecektir.

4. Veri işlemenin kontrolü

a. Ev aletinizin bağlantısı

Uygulama aracılığıyla ev aletinizin bağlantısını kontrol edebilirsiniz:

• Ev aletiniz bu işleve sahipse, gerekirse Home Connect sunucusundan ayrı olarak bağlantısını kesebilirsiniz (menü öğesi Aletler→ Ayarlar) ; bu durumda

• ev aletinin kullanım verileri (1.c.) artık Home Connect sunucusuna iletilmeyecektir; ev aletinizde bir tampon bellek varsa, ev aletinizin Home Connect sunucusuna bağlantısı yeniden kurulduğunda veriler Home Connect sunucusuna iletilebilir.

• Uygulamanın belirli işlevleri artık kullanılamayacaktır, özellikle de mevcut bir internet veri bağlantısı olsa bile ev aletini çalıştırmak artık mümkün olmayacaktır.

• Gerekirse, her ev aleti için Wi-Fi bağlantısını ayrı ayrı kapatabilirsiniz (menü öğesi Ev Aletleri→ Ayarlar), bunun sonucunda

• Ev aleti kullanım verileri (1.c.) artık Home Connect sunucusuna iletilmeyebilir; ev aletinizde bir tampon bellek varsa, ev aletinizin Wi-Fi bağlantısı yeniden kurulduğunda veya ilk kez kurulduğunda Home Connect sunucusuna iletim gerçekleşebilir.

• Ev aleti yalnızca ev aletinin kendisinden çalıştırılabilir, artık Uygulama üzerinden çalıştırılamaz.

b. Kullanıcı hesapları ve yerel uygulama verileri

Uygulamayı kullanarak kullanıcı hesaplarınızı yönetebilir ve yerel olarak depolanan uygulama verilerini silebilirsiniz.

• Kullanıcı hesabınızı silebilirsiniz. (Menü öğesi Profil→ Kişisel veriler→ Kullanıcı hesabını sil). Bu,

b) ev aletiniz ile kullanıcı hesabınız arasındaki bağlantının silinmesine,

c) ev aletinizin, ev aletine başka hiçbir kullanıcı hesabı bağlı olmadığı sürece (yukarıdaki 1.a. bölümüne bakınız), ev aleti kullanım verilerini Home Connect sunucusuna göndermeye devam etmemesine neden olacaktır.

• Uygulamayı silerek veya “Tam sıfırlama” işlevini kullanarak, yerel olarak depolanan tüm kullanıcıyla ilgili verileri silersiniz, ancak oluşturduğunuz hesapları silmezsiniz.

• SingleKey ID kullanıyorsanız, SingleKey ID hesabı SingleKey ID işlevleri kullanılarak silinir, böylece SingleKey ID'nin yanı sıra bağlantılı bireysel uygulamalar da silinebilir. SingleKey ID, Uygulama/merkezi Senkronize Ev Aleti Hesabına erişim için tek mekanizma ise, SingleKey ID'yi silmek, bağlı hizmetlere artık erişememenize neden olabilir. Bu nedenle, SingleKey ID'yi silmeden önce, hala bağlı uygulamalarınız/kullanıcı hesaplarınız olup olmadığını kontrol edin.

• Senkronize Ev Aletleri Hesabını silmek için lütfen hesapta sağlanan işlevi kullanın.

• Kayıtlı ev aletlerini (verileri) tek tek silmek istiyorsanız, Senkronize Ev Aletleri Hesabında sağlanan işlevi kullanarak bunu yapabilirsiniz; burada, tüm hesabı silmenize gerek kalmadan tek tek ürünleri silebilirsiniz.

• Kişisel bilgilerinizi (ör. adresiniz) düzenleyebilir/silebilir ve iletişim tercihlerinizi Senkronize Ev Aletleri Hesabı'ndan doğrudan yönetebilirsiniz. Hesapta sunulan işlev (Tercih Merkezi) ile iletişim tercihlerinizi tamamen veya kısmen ayarlayabilir veya sonlandırabilirsiniz.

• Uygulamanın bazı işlevleri, kullanıcı davranışınızla oluşturulan verileri yerel olarak depolamaz. Bu tür verilerin silinmesini Home Connect hizmet hattı aracılığıyla talep edebilir ve ilgili işlevi kullanarak kendiniz gerçekleştirebilirsiniz (bu işlev daha sonraki bir tarihte kullanılabilir hale gelebilir).

• Ana kullanıcı Home Connect hesabını siler ve kişisel verilerinin silinmesini talep ederse, yalnızca ev aleti ile ilgili veriler (ör. buzdolabı veya fırından alınan görüntüler) de silinir.

• Home Connect Uygulamasına yüklediğiniz içerikler (özellikle tarifler ve tarif görüntüleri). İçerikleri üçüncü taraflarla paylaştıysanız, bu içerikler, verileri yerel olarak silmiş olsanız bile üçüncü tarafın ev aletinde ve/veya son ev aletinde kalır.

Seçilen eyleme bağlı olarak, yapılan değişiklikler hakkında anında geri bildirim alırsınız veya ilgili bir onay e-postası gönderilir.

c. Ev aletinin fabrika ayarları

Ev aletinizi fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bu,

• ağ ayarlarının sıfırlanmasına ve dolayısıyla ev aletinin Home Connect sunucusuyla bağlantısının kesilmesine,

• ev aleti ile önceden bağlanmış kullanıcı hesapları arasındaki bağlantının silinmesine (ev aletinin internete bağlı olması gerekir) ve ev aletinizin artık Uygulamada görüntülenmemesine sebep olur

• ve ev aletine yüklenen tüm içerik silinir.

Ev aletinizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen ev aletinizin kullanım talimatlarına bakınız.

5. Verilerinizin, örneğin üçüncü taraflara, aktarılması veya ifşa edilmesi

Senkronize Ev Aletleri Hesabı, Uygulama ve bu Uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri sağlamak için, Home Connect Ailesi'ndeki çeşitli şirketler ve harici hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Home Connect Ailesi içindeki veri işlemeyi, dahili bir veri koruma anlaşmasıyla sağlıyoruz. Harici hizmet sağlayıcılarımızı, işleyiciler olarak verileri kesinlikle talimatlarımıza uygun olarak işlemekle yükümlü kıldığımızdan, bu hizmet sağlayıcılar tarafından yapılan veri işleme için sizin onayınız gerekmez.

İşleyiciler olarak kullandığımız hizmet sağlayıcılar:

• Barındırma hizmetleri için hizmet sağlayıcılar

• Programlama hizmetleri için hizmet sağlayıcılar

• AI destekli teklifler ve benzer hizmetler için hizmet sağlayıcılar

• Doğrudan hizmetler (sohbet ve benzer iletişim araçları dahil) ve diğer Uygulama hizmetleri için hizmet sağlayıcılar.

Verilerinizi yalnızca sizinle aramızda bir sözleşmeyi yerine getirmek için gerekliyse, bizim verilerinizi aktarmaya meşru bir menfaatimiz varsa veya aktarıma onay verdiyseniz diğer alıcılara aktarırız. Bu alıcılar arasında hizmet sağlayıcılar ve operatöre bağlı diğer şirketler bulunur. Ayrıca, yasalar veya icra edilebilir resmi veya mahkeme kararı gereği bunu yapmakla yükümlü olduğumuz durumlarda veriler diğer alıcılara aktarılabilir.

Verilerinizin diğer alıcıları arasında, özellikle Home Connect'in Uygulama kapsamında aracılık ettiği veya bu tür hizmetlere erişimi sağladığı hizmet sağlayıcılar (üçüncü taraf hizmetleri) bulunmaktadır (bkz. aşağıdaki 9. madde).

İçerik, özellikle sizin oluşturduğunuz tarifler, teknik işleme ve sağlama kapsamında diğer BSH şirketlerine (uluslararası dahil) de aktarılabilir. Böyle bir aktarım/işleme gerçekleştirirsek, bu, ilgili BSH şirketleri arasında veri koruma anlaşmaları temelinde yapılır; bu anlaşmalar, standart sözleşme maddelerinin uygulanmasını da içerir.

6. Uygulama kullanımının kaydedilmesi

Uygulama, Uygulama ile ilgili kullanım verilerini toplama seçeneği sunar (bkz. yukarıdaki 1.d. maddesi), bu durumda, bulunduğunuz ülkeye ve kullandığınız işletim sistemine bağlı olarak, aşağıda açıklanan şekilde onay alınır veya etkinleştirilen onayları değiştirme seçeneği sunulur. Uygulama ile ilgili kullanım verilerini toplamak için aşağıdaki sağlayıcıları kullanıyoruz:

• Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, İrlanda Cumhuriyeti (bundan sonra “Adobe” olarak anılacaktır) tarafından sunulan Adobe Analytics.

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Amerika Birleşik Devletleri (bundan sonra “Optimizely” olarak anılacaktır).

“Analize izin ver” işlevi etkinleştirilirse, Uygulama ile ilgili kullanım verileri AB'de bulunan yukarıda belirtilen sağlayıcıların sunucularına gönderilir ve bu sunucularda saklanır. Uygulama ile ilgili kullanım verileri, Uygulamanın kullanımınızın analiz edilmesini ve Uygulama üzerinden sağlanan hizmetler için bildirimlerin sunulmasını sağlar (bkz. yukarıdaki 1.d.). Bu Uygulama için IP anonimleştirme etkinleştirilmiştir, yani kullandığınız IP adresi önceden kısaltılır. Home Connect adına, ilgili sağlayıcı bu bilgileri bizim adımıza kullanarak Uygulama kullanımınızı değerlendirecek, hata raporları oluşturacak ve Home Connect için Uygulama etkinliği raporları derleyecektir. A/B ve çok değişkenli testler, bizim adımıza Optimizely tarafından gerçekleştirilen çok değişkenli testlerdir. Bu amaçla, Uygulama ile ilgili kullanım verileri toplanır, bir Optimizely sunucusuna aktarılır ve burada depolanır ve işlenir.

Bu analizler, Uygulamayı iyileştirmemiz, Uygulama kullanımını ve ev aletlerinin bağlantısını daha iyi anlamamız ve iyileştirmemiz ve Uygulamada ve kullandığınız web sitelerinde bağlamla ilgili içerik sunmamız için temel oluşturur. Bağlamla ilgili içerik sunmak için, size sizinle alakalı içerik sunmamızı sağlayan tipik kullanım profilleri (bilinen adıyla “kitle”) oluştururuz.

Yukarıda belirtilen hizmetlerle bağlantılı olarak mobil ev aletinizden iletilen IP adresi ve diğer kişisel veriler, ayrı bir onayınız olmadan yukarıda belirtilen sağlayıcıların veya Home Connect'in diğer verileriyle birleştirilmez.

Uygulama ile ilgili kullanım verilerinin (IP adresiniz dahil) yukarıda belirtilen hizmetler tarafından toplanmasını ve bu verilerin yukarıda belirtilen hizmetler tarafından işlenmesini, Uygulama içindeki kişisel ayarlarda veya mobil ev aletinizin ilgili sistem menüsünde bu işlevi etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak kontrol edebilirsiniz. Ülkenizdeki yasal duruma bağlı olarak, analiz veya izleme işlevi varsayılan olarak etkin olabilir, ancak yine de kişisel ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

Ayrıca, bu tür hataları gidermek için özel önlemler alabilmemiz için Uygulama'dan bize hata raporları gönderilebilir. Bu hata raporları, sizden belirli bir hata raporu geldiğinde hatayı analiz etmek ve düzeltmek için kişiselleştirilmiş bir şekilde kullanılır. Hata raporları, doğrudan kişisel bir referans olmaksızın, genel olarak Uygulama'nın tüm kullanıcıları için hataları gidermek ve gelecekte hataların olabildiğince önlenmesi için kullanılır.

Ayrı olarak beyan edilen bir onay (örneğin, web sitesi üzerinden verdiğiniz pazarlama onayı) kapsamındaysa, bu onayın kapsamında Uygulama ile ilgili kullanım verilerini, size ve ilgi alanlarınıza uygun (pazarlama) iletişimi kişiselleştirmek için de kullanabiliriz. Bu onayın kapsamında, sizi bu tür olası kullanımlar hakkında da bilgilendireceğiz.

7. Diğer özel veri işleme

Uygulama ile ilgili hata raporları: Uygulamanın planlanmamış davranışları, özellikle de çökmeler durumunda, anonim performans ve/veya hata raporları oluşturmak ve göndermek için araçlar (örneğin Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) kullanıyoruz. Hizmet sağlayıcımız ve Home Connect, yalnızca önceden açık rızanızı aldıktan sonra kişiselleştirilmiş hata raporlarını alır. Her aktarımdan önce ayrı olarak rızanızı isteriz.

Eşleştirme günlükleri: Eşleştirme sürecinin bir parçası olarak, genel olarak eşleştirmeyle ilgili sorunları ve sizin özel taleplerinizi çözebilmek için eşleştirme süreciyle ilgili bilgileri, özellikle Uygulamadaki ilgili parametreleri, bağlantı durumunu ve ev aletinin eşleştirme durumunu da toplarız.

Anketler (Uygulama/diğer kanallar): Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili memnuniyetinizi ölçmek için anketler düzenliyoruz. Uygulamada anketler genellikle anonim olarak gerçekleştirilir. Sizden çeşitli şekillerde, örneğin Uygulamadaki bir form aracılığıyla, web sitelerimizde veya e-posta yoluyla geri bildirim isteyebiliriz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi e-posta yoluyla değerlendirmenizi istediğimizde, genellikle on puanlık bir ölçekte değerlendirme yapabilirsiniz. Ayrıca, serbest metin alanına yorumlarınızı yazabilir veya gerekirse telefon numaranızı verebilirsiniz, böylece derecelendirme ve yorumlarınızla ilgili olarak sizi geri arayabiliriz. Anketlere katılım tamamen gönüllüdür. Bu tür bir ankette sağladığınız verileri, iletişim bilgileriniz ve sağladığımız ürün veya hizmetlerle ilgili işlem verilerinizle birlikte saklarız. Bu verileri, ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Kişisel verileriniz 12 ay sonra anonim hale getirilir.

8. Veri güvenliği

Verilerinizi manipülasyon, kayıp ve üçüncü şahısların yetkisiz erişiminden korumak için teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Bu önlemler arasında şifreleme teknolojisi, sertifikalar, Home Connect sunucusunda bir güvenlik duvarı ve Home Connect Uygulaması için şifre koruması bulunmaktadır. Home Connect Uygulamasının veri güvenliği TÜV Trust IT tarafından test edilmiş ve sertifikalandırılmıştır. Teknolojik gelişmelere paralel olarak güvenlik önlemlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştiriyoruz.

9. Veri koruma bilgilerinin kapsamı

Bu Veri Koruma Bilgileri, Home Connect tarafından Uygulama aracılığıyla sunulan hizmetler için geçerlidir. Home Connect veya bir BSH Hausgeräte Group şirketi tarafından Uygulama içinde ek işlevler, özellikler veya hizmetler sunuluyorsa, bunların kullanımı özel veri koruma gerekliliklerine tabi ise, bunlar için özel Veri Koruma Bilgileri sağlanacaktır.

Ancak, bu Veri Koruma Bilgileri, Home Connect'in Uygulama içinde bu üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımını veya erişimini kolaylaştırması durumunda bile üçüncü taraf hizmetleri için geçerli değildir (üçüncü taraf hizmetleri için Kullanım Koşullarına da bakınız). Bu durumda, hizmet sağlayıcının ilgili gizlilik politikası ve varsa, bu üçüncü taraf hizmetlerin belirli özelliklerini ele alan ve yalnızca bu açıdan ilgili olan ek Veri Koruma Bilgileri, bu üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı için geçerlidir.

Başka bir hizmet sağlayıcıya yönlendirme durumunda, Home Connect, yönlendirme açıkça belli olmadığı sürece, yönlendirme gerçeğini belirtmek için makul ve uygun çabayı gösterecektir (örneğin, hizmet sağlayıcının içeriğini Uygulama içinde satır içi çerçeveler kullanarak yerleştirirken). Bu durum, örneğin, Home Connect uygulamasından çıkmak için bir bağlantı kullanıldığında ve başka bir hizmet sağlayıcının uygulamasına veya web sitesine erişildiğinde açıkça bellidir.

GDPR kapsamındaki bir kullanıcıysanız, üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılması sonucunda kişisel verilerinizin Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamı dışındaki ülkelerde işlenebileceğini lütfen unutmayın. Lütfen ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının Veri Koruma Bilgilerine bakınız.

10. Veri koruma bilgilerinin değiştirilmesi

Uygulama, örneğin yeni teknolojilerin uygulanması veya yeni hizmetlerin sunulması nedeniyle daha da geliştirildikçe, bu Veri Koruma Bilgilerinin değiştirilmesi gerekebilir. Home Connect, gerektiğinde bu bilgileri değiştirme veya tamamlama hakkını saklı tutar. Home Connect, Veri Koruma Bilgilerinin güncel sürümünü her zaman Uygulamada saklayacaktır, böylece bilgilerin güncel sürümünü istediğiniz zaman öğrenebilirsiniz.

11. Haklar ve iletişim bilgileri

Verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak için gösterdiğimiz çabalara rağmen, sizinle ilgili yanlış bilgiler saklanıyorsa, talebiniz üzerine bunları düzelteceğiz. Kişisel verilerinizi toplamak, işlemek ve kullanmak için bize onay verdiyseniz, bu onayı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Onayınızı genellikle Uygulama içindeki ilgili ayarı etkinleştirerek veya Uygulamada belirtilen iletişim seçeneklerini kullanarak iptal edebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin saklanması için verdiğiniz onayı iptal ederseniz, kişisel verilerin saklanma amacını yerine getirmek için artık gerekli değilse veya saklanması diğer yasal nedenlerle kabul edilemezse, kişisel verileriniz silinecektir. Teknik veya organizasyonel nedenlerle, örneğin zaten gönderilmiş bir haber bülteni bağlamında, iptaliniz ile verilerinizin kullanımı arasında bir çakışma olabileceğini lütfen unutmayın. Faturalandırma ve muhasebe amaçları için gerekli olan veya yasal saklama yükümlülüklerine tabi olan veriler bundan etkilenmez.

Veri korumayla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya onayınızı iptal etmek, bilgi, düzeltme, silme veya engelleme talebinde bulunmak için veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen Uygulamada verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz.

12. KVKK’ya göre ek bilgiler

a. Veri işlemenin yasal dayanağı

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”:

– 1.a) maddesinde listelenen veri kategorilerini kullanarak SingleKey ID aracılığıyla Senkronize Ev Aletleri Hesabına erişim sağlanması.

– 1.a.-f. maddelerinde listelenen veri kategorilerini işleyerek Senkronize Ev Aletleri Hesabı'nın kendisi, işlevleri ve Senkronize Ev Aletleri Hesabı aracılığıyla sunulan veri tabanlı veya diğer hizmetlerin sağlanması.

– 1.a.-c. maddelerinde listelenen veri kategorilerini işleyerek Uygulamanın işlevlerinin ve Uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerin sağlanması.

– Tüm Home Connect Ailesi temas noktalarında senkronize bilgi sağlamak amacıyla Senkronize Ev Aletleri Hesabı içindeki sözleşme verilerinin işlenmesi (veri kategorileri 1.a – f.).

– 1.a.-c.'de listelenen veri kategorilerinin, Home Connect'in Uygulama içinde aracılık ettiği üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılması (bkz. aşağıdaki 9. madde).

– 1.a.-f.'de listelenen veri kategorilerinin, Senkronize Ev Aletleri Hesabı ile bağlantılı olarak işlenen Home Connect Ailesi şirketlerine ve/veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılması.

– 1.b.-d.'de listelenen veri kategorilerinin işlenmesi yoluyla arızaların giderilmesi.

– Home Connect Uygulaması aracılığıyla yüklediğiniz içeriğin işlenmesi; içeriği üçüncü taraflarla paylaşmanız için gerekli bilgiler dahil.

• “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”:

– 1.d. veri kategorilerinin işlenmesi yoluyla Uygulamanın kullanıcı dostu olmasının iyileştirilmesi (meşru menfaatlere dayalı olarak Uygulama kullanım verilerinin toplanmasına izin veren yargı bölgeleri için geçerlidir. Bu durumda, “Kullanım verilerinin izlenmesine izin ver” işlevi varsayılan ayarda etkindir).

– Veri kategorileri 1.e ve f'nin işlenmesiyle Senkronize Ev Aletleri Hesabının kullanıcı dostu olmasının iyileştirilmesi (meşru menfaatlere dayalı olarak Uygulama kullanım verilerinin toplanmasına izin veren yargı bölgeleri için geçerlidir. Bu durumda, “Kullanım verilerinin izlenmesine izin ver” işlevi varsayılan ayarda etkindir).

– Veri kategorileri 1.c. ve d.'nin işlenmesi (algoritmik işleme dahil) yoluyla ürün ve hizmet teklifimizin, özellikle kullanılmayan programlar veya sık kullanılan programlar ve Uygulamanın ve ev aletinin diğer işlevleri ile ilgili olarak iyileştirilmesi.

• Açık rızanız:

– Veri kategorileri 1.a.-f.'yi işleyerek doğrudan pazarlama.

– Veri kategorileri 1.e ve f'yi işleyerek Senkronize Ev Aletleri Hesabının kullanıcı dostu olmasının iyileştirilmesi (Uygulama kullanım verilerinin yalnızca rıza temelinde toplanmasına izin veren yargı bölgeleri için geçerlidir. “Kullanım verilerinin izlenmesine izin ver” işlevi yalnızca kullanıcının rızası ile etkinleştirilir).

– Veri kategorileri 1.d'nin işlenmesi yoluyla Uygulamanın kullanıcı dostu olmasının iyileştirilmesi (Uygulama kullanım verilerinin yalnızca rıza temelinde toplanmasına izin veren yargı bölgeleri için geçerlidir. “Kullanım verilerinin izlenmesine izin ver” işlevi yalnızca kullanıcının rızası ile etkinleştirilir).

• “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” ve “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”:

– Veri kategorileri 1.a., c. ve e.'nin “Güvenlik Eylemi” veritabanında depolanması.

– Veri kategorileri 1.a.-c ve e.'nin işlenmesiyle ürün izleme kapsamında güvenlik bildirimleri ve/veya geri çağırma bilgileri olması durumunda bildirim.

b. Veri korumaya ilişkin haklarınız

Bölüm 11'e ek olarak, aşağıdaki haklara da sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için lütfen

TR-dataprivacy@bshg.com iletişim bilgilerini kullanın.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’na ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Ağustos 2025 itibarıyla