Çamaşır Makineleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Enerji etiketleri üzerinde enerji ve su tüketimi, ses seviyesi, program süresi ile kapasitesi gibi özellikler gösterilir.Bu bilgiler, Avrupa Birliği ve Türkiye Yönetmeliklerinde belirtilen test standartlarına dayanmaktadır.

1.QR kodu

2.Tedarikçi adı ya da markası

3.Ürünün modeli

4.A'dan G'ye enerji verimlilik sınıfı göstergesi

5.Enerji verimlilik sınıfı

6.100 kullanım döngüsündeki enerji tüketimi (kWh)

7.Eko 40°C-60°C programı yük kapasitesi (maksimum)

8.1 kullanım döngüsündeki su tüketimi (litre)

9.Eko 40°C-60°C programının süresi

10.Sıkma devri verimlilik sınıfı

11.Ses seviyesi sınıfı ve sıkma sırasında ses seviyesi

12.Yönetmelik numarası

Ekranda anahtar resmi var ya da CL - NR yazıyor ise çocuk kilidi devreye girmiş olabilir.Devreden çıkarmak için aşağıda belirtilen butonlardan hangisi var ise 5 sn basılı tutulmalıdır: Kalan süre - saat resminin yanındaki düğme- Start -sol taraftaki Menü düğmesi.

Program bitmemiş olabilir, su boşaltma konumuna alarak programı tekrar bitirelim, kapak açılmaz ise çağrı merkezi ile irtibata geçiniz. Program bitti ise alt sağ kısımdaki pompa filtresinden suyu boşaltın ve kapağı tekrar kontrol edin.

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir,prizinizde saç kurutma makinası,ütü,kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir

Ekranda anahtar resmi var ya da CL - NR yazıyor ise çocuk kilidi devreye girmiş olabilir.Devreden çıkarmak için aşağıda belirtilen butonlardan hangisi var ise 5 sn basılı tutulmalıdır: Kalan süre - saat resminin yanındaki düğme- Start -sol taraftaki Menü düğmesi

Çamaşır makinası kapağı kapanmamış (kilitlenmemiş) olabilir kapağı açıp kapattıktan sonra cihazı tekrar çalıştırın.

Cihazın bağlı bulunduğu musluk kapalı veya filtresi tıkalı olabilir,kontrol edip tekrar deneyin. Çalışmaz ise Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Cihazın bağlı bulunduğu musluk kapalı veya filtresi tıkalı olabilir,kontrol edip tekrar deneyin. Çalışmaz ise Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Çamaşır makinası kapağı kapanmamış (kilitlenmemiş) olabilir kapağı açıp kapattıktan sonra cihazı tekrar çalıştırın.

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir,prizinizde saç kurutma makinası,ütü,kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir.

Montaj yüzeyi titreşime karşı hassas olabilir. (Örneğin, ahşap zemin)

Mümkünse, cihazı odanın köşelerinden birine yerleştiriniz. Altına bir panel (30 mm kalınlığında, su geçirmez) yerleştiriniz ve ahşap zemine bunu vidalayınız. Lütfen kullanım kılavuzundaki talimatlara uyunuz.

Dengesiz yükleme

Makinenin içindeki çamaşırlar içiçe girerek top haline gelmiş veya çamaşır miktarı fazla olabilir.Mümkünse, dengesizliği azaltmak için lütfen büyük ve küçük çamaşırları birlikte yıkayınız.

Yanlış hizalama (Örneğin hareket ettirildikten sonra)

Cihaz ayaklarını kullanarak cihazı dengeleyiniz ve montaj talimatlarına uygun olarak bunları sabitleyiniz.

Cihazın yere temas ederek çalışması gerekir, yerle arasında aparat (ayaklık, mermer, tahta... vs) var ise dengeyi bozar ve bahsedilen duruma neden olabilir , bu nedenle kaldırılmalıdır.

Taşıma askıları çıkartılmamıştır

Montaj talimatlarında verilen bilgilere uyunuz.

Cihazın bağlı bulunduğu musluk kapalı veya filtresi tıkalı olabilir,kontrol edip tekrar deneyin. Çalışmaz ise Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Çamaşır makinası kapağı kapanmamış (kilitlenmemiş) olabilir kapağı açıp kapattıktan sonra cihazı tekrar çalıştırın.

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir,prizinizde saç kurutma makinası,ütü,kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir.

Giriş hortumu vida bağlantısı sızıntı yapıyor olabilir. Vida bağlantılarını sıkınız.

Tahliye hortumu sızıntı yapıyor olabilir. Tahliye hortumunu değiştiriniz.

Pompa filtresine bir şey kaçmış olabilir. Cihazın fişini çekin.Alt kısımda yer alan kapağı açıp bir şey (para,düğme..) kaçıp kaçmadığını kontrol edebilirisiniz.(alt kısımdan su akışı olacaktır)

Makine içine tek parça çarşaf, nevresim gibi büyük ya da ağır çamaşır koyduysanız sıkma yapmayabilir.

Pompa filtresine bir şey kaçmış olabilir. Cihazın fişini çekin.Alt kısımda yer alan kapağı açıp bir şey (para,düğme..) kaçıp kaçmadığını kontrol edebilirsiniz.(alt kısımdan su akışı olacaktır)

Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Kirlilik ve yük miktarına göre cihaz süreyi azaltır ya da çoğaltır. Bu bir arıza değildir. Bunun nedeni yıkama performansı ve tasarrufu sağlamaktır.

Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Sağ menü düğmesine 6 saniye basılı tutulursa demo programı devreden çıkacaktır.

Bu bir arıza değildir, hazne içerisinde deterjan miktarı yeterli ise E-Doz ışığı sürekli yanar.

Bu bir arıza değildir, hazne içerisindeki deterjan azaldığında ışık yanıp söner. Deterjan ekleyerek sorunu çözebilirsiniz.

E-Doz gözü kapalı olabilir ya da E-Doz özelliği olmayan program seçmiş olabilirsiniz. Kullanma kılavuzundan kontrol edebilirseniz sorun giderilecektir.

Nemli veya biriken deterjan, deterjan bölümünü kirletmiş olabilir.

Dikkatli bir şekilde deterjan çekmecesini temizleyiniz ve kurulayınız.

Sıvı deterjan kullanılmış olabilir.

Ölçü bilgileri ile ilgili üretici talimatlarına uyunuz.

Ön yıkaması olmayan programı seçmiş olabilirsiniz. Renkliler ön yıkamalı 60°C programını seçiniz.

Çok fazla deterjan kullanmış olabilirsiniz. 1 çorba kaşığı yumuşatıcı ile 1/2 litre suyu karıştırınız ve deterjan çekmesindeki II. bölmeye boşaltınız. Bir sonraki yıkama döngüsünde deterjan ölçüsünü azaltınız.

Devre kesici devreye girmiştir veya arızalıdır.

Devre kesiciyi tekrar açınız. Lütfen arızalı devre kesicileri değiştiriniz.

Elektrik arızası

Lambaların veya diğer parçaların çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz.

Prize güç beslemesi yoktur

Prizin çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz, ör: saç kurutma makinesi kullanarak. Saç kurutma makinesi çalışmazsa, lütfen bir lütfen bir elektrik teknisyenine başvurunuz

Kapak kapalı değildir. Kapağı kapatınız (klik sesi duyulur).

Başlatma düğmesine basılmamıştır. Çalıştırma düğmesine basınız.

Dengesiz yük tespit sistemi etkinleştirilmiştir.

Dengesiz yük tespit sistemi dengesizliği çamaşırları birkaç kez dağıtarak düzeltmeye çalışır. Dengesizliği azaltmak için lütfen büyük ve küçük çamaşırları birlikte yıkayınız.

Köpük tespit fonksiyonu etkinleştirilmiştir.

Köpük tespit fonksiyonu köpüğü azaltmak için ek bir durulama işlemi uygular. Sonraki yıkama için deterjan ölçüsünü ayarlayınız.

Dengesiz yük tespit sistemi etkinleştirilmiştir

Dengesiz yük tespit sistemi tekrarlı çevrim döngülerini düzeltmeye kullanarak dengesizliği düzenltmeye çalışır.

Dengesizliği azaltmak için lütfen büyük ve küçük çamaşırları birlikte yıkayınız.

Su görünen alandan daha alt seviyededir.

Bu bir hata değildir.

Giriş hortumu vida bağlantısı sızıntı yapıyor olabilir.

Vida bağlantılarını sıkınız.

Tahliye hortumu sızıntı yapıyor olabilir.

Tahliye hortumunu değiştiriniz.

Tahliye borusu veya hortumu tıkanmış olabilir.

Çok fazla tüy çıkaran malzemeler yüksek sıcaklıklarda (60/90 °C) yıkandıklarında tahliye borusu veya tahliye hortumu tıkanabilir. Tahliye borusunu ve/veya tahliye hortumunu kullanım kılavuzunda verilen bilgilere uygun olarak temizleyiniz.

Tahliye pompası yabancı nesneler tarafından tıkanmış olabilir.

Tahliye pompasını temizleyiniz. Bilgi için kullanım kılavuzuna bakınız.

Musluk açık değildir.

Musluğu açınız.

Su girişindeki filtreler tıkanmış olabilir.

Filtreleri temizleyiniz. Bilgi için kullanım kılavuzuna bakınız.

Evet, gerekir. Bu aparat, yüksek titreşim gösteren makineleri birbirine sabitleyerek dengeli bir şekilde çalışmasını sağlar.

Çamaşır ve Kurutma makinelerini üst üste yerleştirmek istediğinizde ihtiyaç duyulan ara aparat ve kurulumu, kurutma makinesi montajı esnasında ya da montaj sonrası ilk 30 gün içerisinde 1 defaya mahsus ücretsiz olarak sağlanmaktadır. 30 gün sonrasında ise kule aparatı ve verilen hizmet ücretli olacaktır.  

Çamaşır ve kurutma makineleri sadece Bosch, Siemens veya Profilo markalı ürünlerden olduğu takdirde entegre üst üste kule aparatı ile birlikte kurulabilir. Farklı markalar üstüne kule aparatı ile birlikte kurulum yapılmaz.

Ara aparat satışları yetkili servislerden gerçekleştirilmektedir. Bulunduğunuz bölgeye en yakın yetkili servisle iletişim kurarak ara aparatı temin edebilirsiniz. (En yakın servisi çağrı merkezlerimizden veya web siteden öğrenebilirsiniz.)