[global.common.btn.skiptocontent]
444 77 66
Oturum aç / Kayıt ol

Çamaşır Makineleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Çamaşır Makinesi Kullanırken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Çamaşır Makinesi Kullanırken Nelere Dikkat Edilmelidir?

1- Talimatları okuyun: Çamaşır makinesinin kullanım kılavuzunu baştan sona dikkatlice okuyun. Her marka ve modelin farklı özellikleri ve talimatları vardır, bu yüzden doğru kullanımı öğrenmek için talimatlara uymanız önemlidir.

2- Yük kapasitesini aşmayın: Çamaşır makinesinin yük kapasitesi belirli bir ağırlığı kaldırabilir. Fazla yüklemek, makineye zarar verebilir ve etkili bir yıkama sağlamaz. Talimatlarda belirtilen maksimum yük miktarına dikkat edin.

3- Doğru deterjanı kullanın: Makinenin kullanım kılavuzunda önerilen deterjan türünü ve miktarını kullanın. Farklı deterjanlar farklı yoğunluklarda olabilir ve fazla deterjan kullanmak, makinenin performansını etkileyebilir.

4- Uygun su sıcaklığını seçin: Çamaşır etiketlerine bakın ve giysilerinizin hangi sıcaklıkta yıkanabileceğini kontrol edin. Makinenizin uygun su sıcaklığını seçin. Genellikle soğuk veya ılık su kullanmak çoğu giysi için uygundur ve enerji tasarrufu sağlar.

5- Temizliği ihmal etmeyin: Düzenli olarak makineyi temizlemek önemlidir. Kirli veya kötü kokulu bir çamaşır makinesi, çamaşırlarınıza kötü koku ve lekeler bulaştırabilir. Yıkama işleminden sonra tamburu ve filtreleri temizleyin ve makineyi temiz tutun. Tambur Temizleme programından temizleme işlemini sağlayabilirsiniz.

Çamaşır Makinesi Sıkma Devri Kaç Olmalıdır?

Çamaşır Makinesi Sıkma Devri Kaç Olmalıdır?

Devir(rpm), Çamaşırın nemini azaltmak ve kurutma sürecini kolaylaştırmak için önemli olsa da çamaşırın türüne ve hassasiyetine bağlı olarak değişebilir. Kumaş türüne bağlı olarak, 800 ila 1200 rpm arasındaki sıkma devri çoğu normal giysi için uygundur. Bu devir aralığı, çamaşırlarınızın çoğunu yeterince sıkarak hızlı bir kuruma sağlar. Hassas kumaşlardan yapılan veya üzerinde özel bakım etiketleri olan giysilerin sıkma devri daha düşük olmalıdır. 600 ila 800 rpm arasındaki bir sıkma devri, bu tip giysilerin şeklini ve dokusunu korumak için daha iyidir. Yünlü veya kırışıklık karşıtı özelliklere sahip giysiler için genellikle daha düşük bir sıkma devri gereklidir. 400 ila 600 rpm arasında bir devir bu tür giysilerin şeklini ve kalitesini korumak için daha uygundur. Çamaşırlarınızın yıkama talimatları ve makinenizin kullanma kılavuzunu kontrol ederek belirli model için önerilen sıkma aralığını kontrol edebilirsiniz.

Sık Yıkama Programı Nedir?

Sık Yıkama Programı Nedir?

Modele göre farklılık göstermekle birlikte sık yıkama programı farklı programları ifade ediyor olabilir. En sık kullanılan programlar Pamuklu, Ekonomik, Sentetik, Yünlü, Hassas ve özel programlar olabilir.

Çamaşır Makinesi Enerji Sınıfı Anlamları Nedir?

Çamaşır Makinesi Enerji Sınıfı Anlamları Nedir?

Enerji etiketleri üzerinde enerji ve su tüketimi, ses seviyesi, program süresi ile kapasitesi gibi özellikler gösterilir.Bu bilgiler, Avrupa Birliği ve Türkiye Yönetmeliklerinde belirtilen test standartlarına dayanmaktadır.

1.QR kodu

2.Tedarikçi adı ya da markası

3.Ürünün modeli

4.A'dan G'ye enerji verimlilik sınıfı göstergesi

5.Enerji verimlilik sınıfı

6.100 kullanım döngüsündeki enerji tüketimi (kWh)

7.Eko 40°C-60°C programı yük kapasitesi (maksimum)

8.1 kullanım döngüsündeki su tüketimi (litre)

9.Eko 40°C-60°C programının süresi

10.Sıkma devri verimlilik sınıfı

11.Ses seviyesi sınıfı ve sıkma sırasında ses seviyesi

12.Yönetmelik numarası

Sentetik Programında Ne Yıkanır?

Sentetik Programında Ne Yıkanır?

Sentetik kumaşlar, doğal lifler yerine yapay olarak üretilen liflerden yapılan malzemelerdir. Bu kumaşlar genellikle dayanıklı, hafif ve hızlı kuruyabilen özelliklere sahiptirler. Naylon giysiler: Naylon kumaşlar sentetik kumaşlardan biridir ve sentetik programında yıkanabilir. Polyester giysiler: Polyester kumaşlar dayanıklı ve kolay bakımlıdır, sentetik programı bu tür giysiler için uygundur. Elastan içeren giysiler: Spandex veya lycra gibi elastan içeren kumaşlardan yapılan giysiler, sentetik programında yıkanabilir. Sentetik karışımlı kumaşlar: Pamuklu kumaşlarla sentetik liflerin karıştığı kumaşlar da sentetik programı ile yıkanabilir.

Çamaşır Makinesi Programları Nedir? Anlamları Nelerdir?

Çamaşır Makinesi Programları Nedir? Anlamları Nelerdir?

Pamuk Programı: Günlük giysilerin ve çarşafların yıkanması için en sık kullanılan programdır. Pamuklu kumaşları temizlemek ve kurutmak için uygundur.

Sentetik Programı: Sentetik ve karışık kumaşlardan yapılmış giysiler için uygundur. Sentetik malzemeleri daha nazik bir şekilde yıkamak için tasarlanmıştır.

Yün Programı: Yünlü giysilerin hassas bir şekilde yıkanmasını sağlayan bir programdır.

Hassas / Elde Yıkama Programı: Dantel, ipek gibi hassas kumaşları yıkamak için kullanılır. Giysileri döndürme hareketlerini minimumda tutar ve daha nazik bir yıkama sağlar.

Ekspres / Hızlı Program: Acil durumlarda veya az kirli olan az sayıdaki giysiyi hızlı bir şekilde yıkamak için kullanılır.

Yorgan/Büyük Yükler için program: Yorgan, battaniye gibi büyük ve ağır eşyaları yıkamak için tasarlanmıştır.

Ekonomik Program: Daha az su ve enerji tüketerek yıkama yapar ve çevre dostu bir seçenektir.

Eco (Ekolojik) Program: Daha az su ve enerji tüketen çevre dostu bir yıkama seçeneğidir.

Anti-Alerjen / Hijyenik Program: Bu program, giysileri yüksek sıcaklıkta yıkayarak bakteri, mantar ve alerjenleri ortadan kaldırmayı hedefler.

Özel Leke Çıkarıcı Programı: Zorlu lekeleri çıkarmak için uzun süreli ve yoğun bir yıkama sağlar.

Çamaşır makinesi programları, farklı kumaş türlerine, yıkama yoğunluğuna ve ihtiyaca göre optimize edilmiştir. Yıkama programları arasında geçiş yaparken, giysileri yıkamadan önce etiket talimatlarını kontrol etmek ve doğru programı seçmek önemlidir. Ayrıca, çamaşır makinesi kılavuzunu inceleyerek modelinize özel programlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İç Çamaşırları Hangi Programda Yıkanır?

İç Çamaşırları Hangi Programda Yıkanır?

İç çamaşırları genelde hassas kumaşlardan yapıldığı için Hassas veya Elde Yıkama programları tercih edilebilir.

Karışık Renkli ve Kumaşlı Kıyafetler Hangi Programda Yıkanır?

Karışık Renkli ve Kumaşlı Kıyafetler Hangi Programda Yıkanır?

Renkli veya Sentetik program tercih edilebilir.

Siyah Çamaşırlar Kaç Devirde ve Derecede Yıkanır?

Siyah Çamaşırlar Kaç Devirde ve Derecede Yıkanır?

Koyu Renkliler programında ve oldukça düşük devirde yıkanmalıdırlar.

Renkli Çamaşırlar Kaç Devirde ve Derecede Yıkanır?

Renkli Çamaşırlar Kaç Devirde ve Derecede Yıkanır?

Renkliler veya kumaşına göre Pamuklu programında ve oldukça düşük devirde yıkanmalıdırlar.

Çamaşır Makinesi Hangi Programda Az Elektrik Harcar?

Çamaşır Makinesi Hangi Programda Az Elektrik Harcar?

Eco 40-60 program Elektrik tasarrufunun en çok olduğu programdır (100 yıkamada A enerji sınıfında 46 kwh/s elektrik harcar)

Çamaşır makinemin kapağı açılmıyor. Ne yapabilirim?

Çamaşır makinemin kapağı açılmıyor. Ne yapabilirim?

Ekranda anahtar resmi var ya da CL - NR yazıyor ise çocuk kilidi devreye girmiş olabilir.Devreden çıkarmak için aşağıda belirtilen butonlardan hangisi var ise 5 sn basılı tutulmalıdır: Kalan süre - saat resminin yanındaki düğme- Start -sol taraftaki Menü düğmesi.

Program bitmemiş olabilir, su boşaltma konumuna alarak programı tekrar bitirelim, kapak açılmaz ise çağrı merkezi ile irtibata geçiniz. Program bitti ise alt sağ kısımdaki pompa filtresinden suyu boşaltın ve kapağı tekrar kontrol edin.

Çamaşır makinem çalışmıyor.

Çamaşır makinem çalışmıyor.

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir,prizinizde saç kurutma makinası,ütü,kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir

Ekranda anahtar resmi var ya da CL - NR yazıyor ise çocuk kilidi devreye girmiş olabilir.Devreden çıkarmak için aşağıda belirtilen butonlardan hangisi var ise 5 sn basılı tutulmalıdır: Kalan süre - saat resminin yanındaki düğme- Start -sol taraftaki Menü düğmesi

Çamaşır makinası kapağı kapanmamış (kilitlenmemiş) olabilir kapağı açıp kapattıktan sonra cihazı tekrar çalıştırın.

Cihazın bağlı bulunduğu musluk kapalı veya filtresi tıkalı olabilir,kontrol edip tekrar deneyin. Çalışmaz ise Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Çamaşır makinem su almıyor. Ne yapabilirim?

Çamaşır makinem su almıyor. Ne yapabilirim?

Cihazın bağlı bulunduğu musluk kapalı veya filtresi tıkalı olabilir,kontrol edip tekrar deneyin. Çalışmaz ise Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Çamaşır makinası kapağı kapanmamış (kilitlenmemiş) olabilir kapağı açıp kapattıktan sonra cihazı tekrar çalıştırın.

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir,prizinizde saç kurutma makinası,ütü,kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir.

Cihaz titreşim yapıyor / sallanıyor veya yürüyor.

Cihaz titreşim yapıyor / sallanıyor veya yürüyor.

Montaj yüzeyi titreşime karşı hassas olabilir. (Örneğin, ahşap zemin)

Mümkünse, cihazı odanın köşelerinden birine yerleştiriniz. Altına bir panel (30 mm kalınlığında, su geçirmez) yerleştiriniz ve ahşap zemine bunu vidalayınız. Lütfen kullanım kılavuzundaki talimatlara uyunuz.

Dengesiz yükleme

Makinenin içindeki çamaşırlar içiçe girerek top haline gelmiş veya çamaşır miktarı fazla olabilir.Mümkünse, dengesizliği azaltmak için lütfen büyük ve küçük çamaşırları birlikte yıkayınız.

Yanlış hizalama (Örneğin hareket ettirildikten sonra)

Cihaz ayaklarını kullanarak cihazı dengeleyiniz ve montaj talimatlarına uygun olarak bunları sabitleyiniz.

Cihazın yere temas ederek çalışması gerekir, yerle arasında aparat (ayaklık, mermer, tahta... vs) var ise dengeyi bozar ve bahsedilen duruma neden olabilir , bu nedenle kaldırılmalıdır.

Taşıma askıları çıkartılmamıştır

Montaj talimatlarında verilen bilgilere uyunuz.

Çamaşır makinem az su ile yıkıyor. Ne yapabilirim?

Çamaşır makinem az su ile yıkıyor. Ne yapabilirim?

Cihazın bağlı bulunduğu musluk kapalı veya filtresi tıkalı olabilir,kontrol edip tekrar deneyin. Çalışmaz ise Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Çamaşır makinası kapağı kapanmamış (kilitlenmemiş) olabilir kapağı açıp kapattıktan sonra cihazı tekrar çalıştırın.

Ön panel ışıkları yanmıyor ise priz kaynaklı sorun olabilir,prizinizde saç kurutma makinası,ütü,kettle gibi farklı bir cihaz denenmelidir.

Makinenin ön kısmından su akıyor.

Makinenin ön kısmından su akıyor.

Giriş hortumu vida bağlantısı sızıntı yapıyor olabilir. Vida bağlantılarını sıkınız.

Tahliye hortumu sızıntı yapıyor olabilir. Tahliye hortumunu değiştiriniz.

Makine sıkmıyor. Ne yapabilirim?

Makine sıkmıyor. Ne yapabilirim?

Pompa filtresine bir şey kaçmış olabilir. Cihazın fişini çekin.Alt kısımda yer alan kapağı açıp bir şey (para,düğme..) kaçıp kaçmadığını kontrol edebilirisiniz.(alt kısımdan su akışı olacaktır)

Makine içine tek parça çarşaf, nevresim gibi büyük ya da ağır çamaşır koyduysanız sıkma yapmayabilir.

Su boşalmıyor, Pompa tıkalı uyarısı veriyor, hata kodu F18, E06 veya E18 veriyor.

Su boşalmıyor, Pompa tıkalı uyarısı veriyor, hata kodu F18, E06 veya E18 veriyor.

Pompa filtresine bir şey kaçmış olabilir. Cihazın fişini çekin.Alt kısımda yer alan kapağı açıp bir şey (para,düğme..) kaçıp kaçmadığını kontrol edebilirsiniz.(alt kısımdan su akışı olacaktır)

Çamaşır makinemden neden koku geliyor?

Çamaşır makinemden neden koku geliyor?

Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Yıkama süresi sabit durmuyor, Uzun yıkıyor, dakikalar sürekli değişiyor.

Yıkama süresi sabit durmuyor, Uzun yıkıyor, dakikalar sürekli değişiyor.

Kirlilik ve yük miktarına göre cihaz süreyi azaltır ya da çoğaltır. Bu bir arıza değildir. Bunun nedeni yıkama performansı ve tasarrufu sağlamaktır.

Yıkama sonucu çamaşırlar temiz çıkmıyor. Sorun ne olabilir?

Yıkama sonucu çamaşırlar temiz çıkmıyor. Sorun ne olabilir?

Web sayfasından servis için randevu alabilirsiniz. Randevu için tıklayın.

Ekranda Demo programı aktif yazıyor ne yapabilirim?

Ekranda Demo programı aktif yazıyor ne yapabilirim?

Sağ menü düğmesine 6 saniye basılı tutulursa demo programı devreden çıkacaktır.

E-Doz ışığı devamlı yanıyor.

E-Doz ışığı devamlı yanıyor.

Bu bir arıza değildir, hazne içerisinde deterjan miktarı yeterli ise E-Doz ışığı sürekli yanar.

E-Doz ışığı yanıp sönüyor.

E-Doz ışığı yanıp sönüyor.

Bu bir arıza değildir, hazne içerisindeki deterjan azaldığında ışık yanıp söner. Deterjan ekleyerek sorunu çözebilirsiniz.

E-Doz ışığı yanmıyor.

E-Doz ışığı yanmıyor.

E-Doz gözü kapalı olabilir ya da E-Doz özelliği olmayan program seçmiş olabilirsiniz. Kullanma kılavuzundan kontrol edebilirseniz sorun giderilecektir.

Deterjan bölmesinde deterjan kalıntıları var

Deterjan bölmesinde deterjan kalıntıları var

Nemli veya biriken deterjan, deterjan bölümünü kirletmiş olabilir.

Dikkatli bir şekilde deterjan çekmecesini temizleyiniz ve kurulayınız.

Sıvı deterjan kullanılmış olabilir.

Ölçü bilgileri ile ilgili üretici talimatlarına uyunuz.

Deterjan I. bölmeden dağıtılamıyor

Deterjan I. bölmeden dağıtılamıyor

Ön yıkaması olmayan programı seçmiş olabilirsiniz. Renkliler ön yıkamalı 60°C programını seçiniz.

Deterjan bölümünden köpük çıkıyor

Deterjan bölümünden köpük çıkıyor

Çok fazla deterjan kullanmış olabilirsiniz. 1 çorba kaşığı yumuşatıcı ile 1/2 litre suyu karıştırınız ve deterjan çekmesindeki II. bölmeye boşaltınız. Bir sonraki yıkama döngüsünde deterjan ölçüsünü azaltınız.

Gösterge lambaları yanmıyor

Gösterge lambaları yanmıyor

Devre kesici devreye girmiştir veya arızalıdır.

Devre kesiciyi tekrar açınız. Lütfen arızalı devre kesicileri değiştiriniz.

Elektrik arızası

Lambaların veya diğer parçaların çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz.

Prize güç beslemesi yoktur

Prizin çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz, ör: saç kurutma makinesi kullanarak. Saç kurutma makinesi çalışmazsa, lütfen bir lütfen bir elektrik teknisyenine başvurunuz

Program başlatılamıyor. "Hazır" göstergesi yanıyor

Program başlatılamıyor. "Hazır" göstergesi yanıyor

Kapak kapalı değildir. Kapağı kapatınız (klik sesi duyulur).

Program başlatılamıyor

Program başlatılamıyor

Başlatma düğmesine basılmamıştır. Çalıştırma düğmesine basınız.

Program süresi normalden daha uzun

Program süresi normalden daha uzun

Dengesiz yük tespit sistemi etkinleştirilmiştir.

Dengesiz yük tespit sistemi dengesizliği çamaşırları birkaç kez dağıtarak düzeltmeye çalışır. Dengesizliği azaltmak için lütfen büyük ve küçük çamaşırları birlikte yıkayınız.

Köpük tespit fonksiyonu etkinleştirilmiştir.

Köpük tespit fonksiyonu köpüğü azaltmak için ek bir durulama işlemi uygular. Sonraki yıkama için deterjan ölçüsünü ayarlayınız.

Tekrarlı çevirme döngüleri

Tekrarlı çevirme döngüleri

Dengesiz yük tespit sistemi etkinleştirilmiştir

Dengesiz yük tespit sistemi tekrarlı çevrim döngülerini düzeltmeye kullanarak dengesizliği düzenltmeye çalışır.

Dengesizliği azaltmak için lütfen büyük ve küçük çamaşırları birlikte yıkayınız.

Görünürde tamburda su yok

Görünürde tamburda su yok

Su görünen alandan daha alt seviyededir.

Bu bir hata değildir.

Cihazın alt kısmından dışarı su akıyor

Cihazın alt kısmından dışarı su akıyor

Giriş hortumu vida bağlantısı sızıntı yapıyor olabilir.

Vida bağlantılarını sıkınız.

Tahliye hortumu sızıntı yapıyor olabilir.

Tahliye hortumunu değiştiriniz.

"Bitti" göstergesi yanıp sönüyor

"Bitti" göstergesi yanıp sönüyor

Tahliye borusu veya hortumu tıkanmış olabilir.

Çok fazla tüy çıkaran malzemeler yüksek sıcaklıklarda (60/90 °C) yıkandıklarında tahliye borusu veya tahliye hortumu tıkanabilir. Tahliye borusunu ve/veya tahliye hortumunu kullanım kılavuzunda verilen bilgilere uygun olarak temizleyiniz.

Tahliye pompası yabancı nesneler tarafından tıkanmış olabilir.

Tahliye pompasını temizleyiniz. Bilgi için kullanım kılavuzuna bakınız.

"Aktif" göstergesi yanıp sönüyor

"Aktif" göstergesi yanıp sönüyor

Musluk açık değildir.

Musluğu açınız.

Su girişindeki filtreler tıkanmış olabilir.

Filtreleri temizleyiniz. Bilgi için kullanım kılavuzuna bakınız.

Çamaşır ve kurutma makinesi üst üste konulmak istenirse ara aparat kullanımı gerekir mi?

Çamaşır ve kurutma makinesi üst üste konulmak istenirse ara aparat kullanımı gerekir mi?

Evet, gerekir. Bu aparat, yüksek titreşim gösteren makineleri birbirine sabitleyerek dengeli bir şekilde çalışmasını sağlar.

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatının ücreti nedir?

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatının ücreti nedir?

İlk montaj esnasında Çamaşır ve Kurutma makinelerini üst üste yerleştirmek istediğinizde ihtiyaç duyulan ara aparatın ücreti ürün garantisine dahildir. Kurutma makinesi satın alımından itibaren ilk 3 yıl içerisinde ilk defa kule bağlantısı yapılacak ise (Kurutma makinesi garantisi devam ederken) ara aparatın temin edilmesi ve kurulumu bir defaya mahsus ücretsizdir. Bu aparat, Kurutma makinesinin garantisi dahilindedir ve çamaşır makinesinin garantisinin bu duruma bir etkisi yoktur. Kurutma makinesinin garantisi sona erdiğinde ise ara aparat temin edilmek istendiğinde bu aparat için ürün özelinde değişen bir ücret ödenmektedir.

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatı hangi ürün markalarıyla uyum gösterir?

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatı hangi ürün markalarıyla uyum gösterir?

Çamaşır ve kurutma makineleri sadece Bosch, Siemens veya Profilo markalı ürünlerden olduğu takdirde entegre üst üste kule aparatı ile birlikte kurulabilir. Farklı markalar üstüne kule aparatı ile birlikte kurulum yapılmaz.

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatını nasıl temin edebilirim?

Çamaşır ve kurutma makinesi ara aparatını nasıl temin edebilirim?

Ara aparat satışları yetkili servislerden gerçekleştirilmektedir. Bulunduğunuz bölgeye en yakın yetkili servisle iletişim kurarak ara aparatı temin edebilirsiniz. (En yakın servisi çağrı merkezlerimizden veya web siteden öğrenebilirsiniz.)

Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri

Tüm sorularınız ve yetkili servis hizmeti için 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezi’ni arayabilirsiniz.

Tüm Ürünler
Tüm Ürünler

Hayatı kolaylaştıran Profilo ürünleri ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Kampanyalar
Kampanyalar

Fırsat ürünleri ve kampanyaları öğrenmek için tıklayın.